Misbruik melden
Bij Eros Dates hechten we grote waarde aan de veiligheid en het welzijn van onze gebruikers.
Wij streven ernaar om een veilige en respectvolle omgeving te bieden voor dienstverleners en voor hun klanten. Daarom hebben we een proces ingericht waarmee je gemakkelijk melding kunt maken van misbruik of ongewenst gedrag.
Auf Grundlage der vorgelegten Beweise führen wir eine interne Untersuchung durch. Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir Maßnahmen ergreifen können, wie beispielsweise die Entfernung der Anzeige oder die Sperrung des Inserenten. Obwohl wir in gegenseitigen Streitigkeiten keine Partei sind, möchten wir gemeinsam mit Ihnen die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Plattform gewährleisten.
Bei Erosdates haben Sicherheit und Datenschutz höchste Priorität, insbesondere wenn es um die Meldung von Missbrauch geht. Wir verstehen, dass die Meldung unerwünschten Verhaltens ein sensibler Schritt sein kann, und garantieren daher strenge Vertraulichkeit für alle Meldungen. Unser Team behandelt jede Meldung diskret und sorgfältig, um sicherzustellen, dass sich die Nutzer sicher und geschützt fühlen.
Ein Betrugsbericht muss eine Reihe von Anforderungen erfüllen:
- Eine klare Schilderung des Vorfalls
- Die Anzeigenummer und/oder Telefonnummer der Anzeige
- Ein Weblink zur Anzeige ist ebenfalls zulässig, wenn die Anzeige noch online ist
- Ein Screenshot von Unterhaltungen, die außerhalb der ErosDates-Plattform stattgefunden haben. Es ist wichtig, dass wir die Telefonnummer der Anzeige oben im Chat sehen können!
- Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, ein Zahlungsnachweis für die Überweisung.
Es ist wichtig zu erklären, dass ErosDates keine Partei des Vertrags ist, der zwischen einem Inserenten und einem Besucher geschlossen wird. Inserenten und Besucher müssen Streitigkeiten untereinander selbst lösen. Dennoch möchten wir natürlich keine Betrüger auf unserer Plattform haben und haben interne Prozesse eingerichtet, um die Website sauber zu halten.
Wenn Sie von einem Inserenten auf ErosDates betrogen wurden, empfehlen wir Ihnen, zunächst Anzeige bei der Polizei zu erstatten und anschließend diesen Inserenten bei uns zu melden. Sie können auch anonym online unter https://www.meldmisdaadanoniem.nl/ Anzeige erstatten.
Sie können den Inserenten bei uns melden, indem Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes support@erosdates.com senden oder das Online-Kontaktformular verwenden.
Missbrauch kann verschiedene Formen annehmen und ist nicht auf die folgenden Beispiele beschränkt:
- Beleidigende oder unangemessene Sprache
- Aggressives, einschüchterndes oder bedrohliches Verhalten
- Unerwünschte Annäherungsversuche oder sexuelle Belästigung
- Verletzung persönlicher Grenzen oder Vertraulichkeit
- Betrug oder Nichteinhaltung von Vereinbarungen