Misbruik melden
Bij Eros Dates hechten we grote waarde aan de veiligheid en het welzijn van onze gebruikers.
Wij streven ernaar om een veilige en respectvolle omgeving te bieden voor dienstverleners en voor hun klanten. Daarom hebben we een proces ingericht waarmee je gemakkelijk melding kunt maken van misbruik of ongewenst gedrag.
На основании предоставленных доказательств мы проводим внутреннее расследование. Чем больше информации вы предоставите, тем больше вероятность того, что мы сможем принять меры, такие как удаление объявления или блокировка рекламодателя. Хотя мы не являемся стороной в взаимных спорах, мы хотим вместе с вами обеспечить безопасность и надежность платформы.
Erosdates уделяет большое внимание безопасности и конфиденциальности, особенно когда речь идет о сообщении о злоупотреблениях. Мы понимаем, что сообщение о нежелательном поведении может быть деликатным шагом, поэтому гарантируем строгую конфиденциальность всех сообщений. Наша команда рассматривает каждое сообщение с осторожностью и вниманием, чтобы пользователи чувствовали себя в безопасности и под защитой.
Отчет о мошенничестве должен соответствовать ряду требований:
- Четкое описание произошедшего
- Номер объявления и/или телефонный номер, указанный в объявлении
- Веб-ссылка на объявление также допускается, если объявление еще находится в сети
- Скриншот разговоров, которые состоялись за пределами платформы ErosDates. Важно, чтобы номер телефона из объявления был виден в верхней части чата!
- Если оплата была произведена банковским переводом, подтверждение оплаты перевода.
Важно пояснить, что ErosDates не является стороной в соглашении, заключаемом между рекламодателем и посетителем. Рекламодатели и посетители должны самостоятельно разрешать между собой споры. Тем не менее, мы, конечно, не хотим, чтобы на нашей платформе были мошенники, и создали внутренние процессы для поддержания чистоты сайта.
Если вы стали жертвой мошенничества со стороны рекламодателя на ErosDates, мы рекомендуем вам сначала подать заявление в полицию, а затем сообщить нам об этом рекламодателе. Вы также можете анонимно подать заявление онлайн через https://www.meldmisdaadanoniem.nl/.
Вы можете сообщить нам об этом рекламодателе, отправив электронное письмо на адрес службы поддержки клиентов support@erosdates.com или через онлайн-форму обратной связи.
Злоупотребление может принимать различные формы и не ограничивается следующими примерами:
- Оскорбительные или неуместные высказывания
- Агрессивное, запугивающее или угрожающее поведение
- Нежелательные ухаживания или сексуальные домогательства
- Нарушение личных границ или конфиденциальности
- Мошенничество или невыполнение договоренностей